Witaj Gościu Zaloguj się lub zarejestruj się.
Zaloguj

Ciasteczka na stronach internetowych - nowe przepisy i wymagania

Ciasteczka na stronach internetowych - nowe przepisy i wymagania

Od 22 marca administratorzy stron, serwisów i portali internetowych zgodnie z Polskim prawem zobowiązani są do informowania użytkowników o informacjach, jakie przechowują w plikach cookies na komputerach odwiedzających.

Dla jednym to problem, inni zupełnie nie zwracają na to uwagi a pozostali nie wiedzą co trzeba z tym zrobić. Jak to jest w rzeczywistości? Czy powinieneś na swojej stornie zamieścić informację o plikach cookie?

Kolejne wymysły

Zacznę od wyrażenia swojej dezaprobaty wobec wprowadzonego prawa. Ja doskonale rozumiem, że użytkownicy powinny wiedzieć gdzie, jak dlaczego i po co są przechowywane dane na ich komputerach ze stron internetowych (w końcu cookie to plik z danymi) oraz to, że mogliby oni nie chcieć. Ale myśląc racjonalnie - co to zmienia dla użytkownika? Jaką to wprowadza zmianę dla mnie, osoby, która przegląda tysiące stron tygodniowo? Absolutnie nic poza banerami, pop-upami i innymi sposobami przekazania mi, że dana strona korzysta z plików cookie.

Moim zdaniem prawo wprowadza więcej szkód niż pożytku. Dlaczego? Ponieważ osoby zaawansowane w świecie informatyki doskonale wiedzą czym są ciasteczka, co przechowują oraz jak je wyłączyć w razie potrzeby, natomiast osoby początkujące? Chyba każdy z nas wie, że każdy błąd lub podejrzana informacja na stronie, w systemie itp. wywołuje panikę u osób początkujących przez to, że myślą, że to z ich winy się coś negatywnego stało. To odstrasza od stron internetowych, ponieważ zdecydowana większość użytkowników nie wie co to są te ciasteczka a nawet jak o nich poczyta i zobaczy, że zawierają one dane, za pomocą których jest zalogowany na stałe na danym portalu to uzna, że to niebezpieczne.

Problem leży w tym, że z ciasteczek możemy wyczytać informacje, które po odpowiedniej analizie przedstawią nam zachowania użytkownika. Dzięki tego typu działaniom reklamodawcy są w stanie określać jakie reklamy powinni nam wyświetlać. To jest ingerencja w naszą prywatność i właśnie ta kwestia została podważona. Urzędnicy stwierdzili, że skoro ciasteczek nie można usunąć choćby dlatego, że są podstawą potężnej liczby stron internetowych to zmuszą nas do informowania użytkowników o ich przechowywaniu.

Problem pojawia się wtedy, gdy okazuje się, że zdecydowana większość witryn będzie musiała takie informacje wyświetlać. Dlaczego? Ponieważ bardzo mało stron nie korzysta ze statystyk choćby Google Analytics, a te generują ciasteczka.

Nie twierdzę, że samo informowanie ludzi jest złe - dobrze by było, gdyby każdy był świadomy takich sytuacji. Mimo tego uważam, że powinno to zostać wykonane w nieco inny sposób - kampanie społeczne itp. Dodatkowo, sama świadomość nic nie daje - nawet jeżeli użytkownik wiem czy są ciasteczka i nie chce ich przechowywać, to bardzo utrudnia sobie sprawę - bardzo wiele stron internetowych korzysta z ciasteczek przy systemach logowania itp. tymsamym uniemożliwiając odwiedzającemu korzystanie z danych usług bez możliwości zapisu ciasteczek. Słowem - całe prawo, moim skromnym zdanie, nie ma większego sensu.


Obowiązek czy prośba?

Nowe przepisy weszły w życie 22 marca 2013 roku i obowiązują każdą stronę, serwis czy portal informacyjny. Oznacza to, że jeżeli jesteś administratorem strony internetowej musisz dostosować się do tych przepisów. Może wydawać się do oczywiste, jednak takie nie jest - w Internecie krążą artykuły na portalach z informacją, że informowanie nie jest obowiązkiem a jedynie nakierowaniem. Tak więc, niezależnie czy nam się to podoba czy nie - informacja musi być.

Dodatkowe przepisy = dodatkowe problemy

Jak wiemy, większość nowych przepisów jedynie utrudnia życie i ogranicza nas pod względem możliwości. Tutaj ograniczenie wiąże się z czymś dodatkowym - kosztami. W naszym przypadku, gdzie prowadzimy portal szkoleniowy nie ma problemu aby stworzyć odpowiedni skrypt i dołączyć go do witryny. Problem pojawia się dla osób, które nie mają zielonego pojęcia o pisaniu stron internetowych i mają witryny napisane przez kogoś z zewnątrz. W takich przypadkach konieczna będzie zatrudnienie freelancera lub firmy, która nam na naszą stronę taki skrypt doda, a to dodatkowy koszt.

W jutrzejszym wpisie zawrzemy skrypt dla tych z was, którzy jeszcze nie zdążyli się przygotować do nowego prawa. Będzie to tutorial krok po kroku w jaki sposób dodać całość na swoją stronę.

Jak informować?

Jak już wspomniałem wcześniej, każdy administrator jest zoobowiązany do poinformowania swojego użytkownika o tym, że korzysta z ciasteczek. Ale... jak to zrobić? Prawo oczywiście tylko określa, że ma to być w widocznym miejscu. Ale w jakiej formie? Tego tak naprawdę nie wie nikt. Przeglądając różnego rodzaju witryny możemy się spotkać z różnymi formami wykonania - okienka pop-up, slidery, informacje w nagłówku, informacje wędrujące po stronie (jak na naszym Portalu). Tak więc formy wykonania są różne. Zgodnie z wypowiedzią rzecznika prasowego Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji Artura Koziołka

Użytkownik przeglądający stronę powinien otrzymać informację w sposób przejrzysty

W takim razie, zgodnie z moją interpretacją, każda forma jest dobra pod warunkiem, że jest widoczna dla użytkownika w sposób przejrzysty.


Giganci a przepisy

Niezrozumiałe dla mnie jest to, jak do przepisu podchodzą (niektóre bardzo duże) serwisy wielkich firm do wymienionych przepisów. Weźmy na ten przykład stronę Allegro czy choćby ncplus.pl. Na ich witrynach nie ma komunikatów - jest tylko i wyłącznie hiperłącze w stopce, pod którym znajdziemy odpowiednie informacje. Moim zdaniem nie jest to jednak przejrzysty sposób, ponieważ jego odnalezienie jest wynikiem poszukiwań - standardowy użytkownik nigdy nie zobaczy, że w stopce przybyło nowe hiperłącze. Tutaj pojawia się pytanie - czy te firmy korzystają z niedokładności prawa, ich prawnicy stwierdzili, że to wystarczy czy też po prostu się tym nie przejęły? Tej tajemnicy pewnie nigdy nie odkryjemy.


Sankcje

Jak jest prawo, to znaczy, że można je złamać. Jeżeli łamie się prawo to nakładane są kary. W przypadku braku informacji o ciasteczkach jesteśmy narażeni na sankcję do 3% dochodów. W zależności od firmy i zarobków, jest to dość spora kara.


Nieporozumienie

Odwiedzając kilka witryn natrafiłem na pop-up, który prosi o zgodę na wysłanie plików cookie na komputer użytkownika. W przypadku odmowy strona nie zostaje załadowana. Tak więc wyjaśniam - polskie prawo nie wymaga akceptacji plików cookie. Widać to wyrażnie w wypowiedzi Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji (mac.gov.pl):

Ciasteczka (cookies) w komputerach. Bez nich nasze życie w Internecie byłoby uciążliwe - przeglądarka nie pamiętałaby naszych preferencji, lub ostatniego miejsca naszych odwiedzin na stronie. Z tego samego powodu odwiedzana przez nas kilkakrotnie strona serwowałaby nam w kółko te same reklamy. Ale też boimy się, że szpiegujące nasze ruchy w Internecie ciasteczka naruszają naszą prywatność. Komisja Europejska uznała więc, że musimy o instalacji ciasteczek wiedzieć jak najwięcej. Ale gdybyśmy przy każdym wejściu na nową stronę musieli klikać, czy je chcemy, czy nie, byłoby to bardzo uciążliwe. Dlatego w nowej ustawie proponujemy, aby użytkownik mógł wyrazić zgodę za pomocą ustawień przeglądarki - tam ustawimy poziom, ile i jakich chcemy ciasteczek. Przyjęliśmy zasadę, że musimy być o kwestii i działaniu cookies poinformowani. Od chwili uzyskania informacji o cookies każda nasza decyzja (a także jej brak w postaci braku zmiany domyślnych ustawień przeglądarki umożliwiających przetwarzanie cookies) będzie wyrazem świadomego aktu woli.

Tak więc nie ma potrzeby stosowania uciążliwych rozwiązań lub zakazów wejścia na naszą stronę.

Podsumowując

Jeden przepis a mnóstwo zamieszania. W Internecie pojawia się co raz więcej artykułów na ten temat i jeszcze więcej pytań. Prawda jest jednak taka, że to już fakt - przepis obowiązuje i trzeba się do niego dostosować niezależnie od tego czy nam się to podoba, czy też nie.

A Ty, jakie masz zdanie na temat nowego przepisu? Uważasz, że jest przydatny czy podobnie jak ja? Zapraszam Cię do komentowania i jednocześnie zapraszam do jutrzejszego wpisu, w którym krok po kroku wyjaśnimy jak dodać skrypt informujący na swoją stronę.

Inne wpisy, które mogą Cię zainteresować

Poniżej przedstawiamy Ci propozycje innych wpisów, które mogą Cię zainteresować. Sprawdź, czytaj i poszerzaj swoją wiedzę.


Czytaj
Witryny zapowiadające. Kilka porad i przykładów

Witryny zapowiadające. Kilka porad i przykładów

Czytaj
Najczęściej popełniane błędy przez początkujących Freelancerów

Najczęściej popełniane błędy przez początkujących Freelancerów

Czytaj
Losowanie niepowtarzalnych elementów w PHP - metoda właściwa

Losowanie niepowtarzalnych elementów w PHP - metoda właściwa

Czytaj
Pytanie od czytelnika:

Pytanie od czytelnika: "Czy powinienem pracować za darmo?"

Komentarze do tego wpisu


comments powered by Disqus